新産リフォームのこと
リフォーム後にはどのようなアフターケアがありますか？
新産住拓リフォームでは、24時間受付のアフターメンテナンス窓口がございます。
お困りの際はご連絡ください。
また、年２回の「ひまわり訪問」にて、オーナーさまの暮らしに役立つ情報誌「ひまわり」をお渡ししながら、住まいのお悩みや不安を気軽にご相談いただける体制を整えています。
引き渡し後も寄り添い、安心して暮らせるサポートを継続していくことを大切にしています。
なぜ私たちが「ひまわり訪問」を実施しているのか――
そこにはいくつかの想いと理由があります。
まず、「ひまわり訪問」という名称についてですが、「ひまわり」という花には、「あなただけを見つめています」という花言葉があります。
私たち新産住拓リフォームでは、この花言葉を「お客様にいつまでも寄り添い続ける存在でありたい」という想いに重ねています。
お引き渡し後も変わらずに、お客様とのつながりを大切にしていきたいという気持ちを込めて、「ひまわり」という名前を選びました。
こうした想いから、私たちは年に２回、ご入居後のお住まいや暮らしに関して
「何かお困りのことはないか」
「ご不安に思われていることはないか」
といった点を、直接お会いしてお伺いする機会を設けております。
もちろん、急を要するご相談などがありましたら、いつでもお電話いただければ迅速に対応させていただきます。
ですが、日々の中で「このくらいなら、わざわざ言わなくてもいいか…」と感じてしまうような小さなお悩みやご要望こそ、私たちは丁寧にお聞きしたいと考えています。
この「ひまわり訪問」を通じて、お引き渡し後もより一層、信頼関係を深めていければと、社員一同願っております。
